Que sepan donde se meten si van a HSBC en MEXICO!

Hace aproximadamente un año, o sea desde febrero 2010, frecuentamos el banco HSBC, agencia Tecate. La cuenta z yyy xxx 46O en Pesos finalmente estaba abierta en mayo 2010. Con fecha del 14 de mayo se hizo una transferencia de 3200 Pesos de otra cuenta en Pesos – que causaba gastos y por ello se cancelo - y se depositaron ademas 3500 Pesos por lo que a partir de este día habían 6.700 Pesos de saldo en la cuenta ; y esta no debía de causar gastos. La cuenta anterior que se cancelo originaba cargos bancarios, pero esta nueva cuenta no los causaría entere otros motivos porque ya estábamos en la categoría de cliente Premier del sistema HSBC. Las cuentas adicionales, UNA VEZ EN ESA CLASIFICACION no causan gastos EN TODO EL SISTEMA DE HSBC! Sin embargo, el 31 de mayo 2010 hubo un cargo por 'membresía servicios sin limite' por 17.41 Pesos mas el IVA correspondiente. Como los estados de cuenta no nos llegan ni a nuestro domicilio ni a nuestra apartado postal, no nos dimos cuenta de estos cargos. Pero al notar estos cargos en una de nuestras visitas al banco,- para pagar nuestro recibo de luz de CFE y asimismo al enterarnos de que si había cargos retiramos efectivo. Así que al 11 de agosto 2010 quedaban 1,192 Pesos de saldo. Ya que sobrepasaba el mínimo de los 1,000 Pesos, se nos aseguro'- nuevamente - que no habrían nuevos cargos bancarios.
El primer estado de cuenta no nos llego a finales de septiembre 2010- estado de cuenta de 2 meses antes! SIRVE DE ALGO ESE PAPEL?
Sin embargo, el 30 de septiembre 2010 hubo OTRO cargo de 'membresía servicios sin limite' de 250 Pesos mas IVA. El 29 de octubre, el mismo TIPO DE cargo por el mismo concepto, o sea desde el 29 de octubre el saldo en cuenta es de Pesos 637,57.
Hemos reclamado reiteradas veces, tanto al representante de Tijuana de Premier (que nos informaron ya no esta con el banco a estas fechas ) así como al personal de la agencia de Tecate, que estos cargos no proceden. La Sra. R. B,, encargada de la sucursal de Tecate, nos informo' que con fecha del 15 de noviembre 2010 HSBC le informo por correo electrónico interno que nosotros estábamos en lo correcto: que los cargos no proceden. Pero hasta la fecha no se han abonado en cuenta. Nuestro saldo aun son Pesos 637,57 hoy 12 de enero 2011.
Esto no es aceptable. Una entidad bancaria debe de restituir inmediatamente los cargos que no proceden, por lo que rogamos a las autoridades a que intervengan en nuestro favor para que se restituyan todos las 'membresía servicios sin limite' o sea 517.41 + las IVA's mas intereses que HSBC carga a tarjetas de crédito en saldo deudor..
Veremos...desde Octubre ya van 3 meses y....dura LA LUCHA CON h s b c !
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Hoy Enero 24-2012.
HSBC no mejora!
Las condiciones de la cuenta Premier rigen para HSBC en todo el mundo. Entre las ' ofertas ' y 'ventajas' de esa cuenta es la de obtener una tarjeta de crédito! La pedí al abrir la cuenta. Como cada 3 meses vence la documentación - PRETEXTO de H S B C : podría haber cambiado de casa  o sea haberme convertido en  un vagabundo! - he repetido mi petición ya 5 veces.. y no me dan  tarjeta de crédito!
Ademas H S B C  opera en México y debe ante todo obedecer las leyes de México. El 1º artículo de la constitución establece que NO se puede discriminar !

H S B C  NO opera legalmente!
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